FAQ

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, die Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz.

Zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung können Sie die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, die Sie in der Versandbestätigung erhalten haben.

Für Zásilkovna: https://tracking.packeta.com/cs/

Für FedEx: https://www.fedex.com/wtrk/fedextracking/

Wenn Sie die Zahlungsseite verlassen haben und die Zahlung nicht abschließen können, können Sie auch per Banküberweisung bezahlen:

Land: Tschechien

Bank: Československá obchodní banka, a. s.

Kontonummer: 284759739/0300

IBAN: CZ3503000000000284759739

SWIFT: CEKOCZPP

Verwendungszweck: Bestellnummer

Wenn Sie die E-Mail mit dem QR-Code verloren haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz. Wir senden Ihnen den QR-Code erneut zu oder Sie können die Bestellung per Banküberweisung bezahlen.

Land: Tschechien

Bank: Československá obchodní banka, a. s.

Kontonummer: 284759739/0300

IBAN: CZ3503000000000284759739

SWIFT: CEKOCZPP

Verwendungszweck: Bestellnummer

Alle notwendigen Informationen für die Zahlung per Überweisung finden Sie in der Bestellbestätigung oder verwenden Sie die folgenden Bankdaten:

Land: Tschechien

Bank: Československá obchodní banka, a. s.

Kontonummer: 284759739/0300

IBAN: CZ3503000000000284759739

SWIFT: CEKOCZPP

Verwendungszweck: Bestellnummer

Wenn Sie falsche Lieferdaten angegeben haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz. Wir können die Adresse ändern, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Gleiches gilt für andere Kontaktdaten.

Wenn Sie beim Bestellen den Rabattcode vergessen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz. Abhängig von unseren Bedingungen können wir den Rabattcode nachträglich anwenden oder Ihnen Anweisungen geben, wie Sie weiter vorgehen.

Wenn Sie die Zahlungsmethode ändern müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz.

Wenn Sie die falsche Anzahl von Artikeln erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos an unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz. Wir beheben den Fehler schnellstmöglich.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz kontaktieren, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn sie bereits versandt wurde, erstatten wir nur den Warenwert zurück.

Um die Lieferinformationen zu ändern, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Informationen aktualisieren.

Wenn Sie ein Produkt nicht finden können, nutzen Sie bitte die Suchfunktion auf unserer Website oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice für Unterstützung.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Umtausch: Bei sichtbaren Schäden oder offensichtlichen Mängeln können Sie einen Austausch beantragen.
2. Widerruf: Wenn das Produkt einen erheblichen Mangel hat, können Sie vom Vertrag zurücktreten und den vollen Kaufpreis zurückfordern. Produkte wie Kollagen oder Fettverbrenner müssen ungeöffnet und unbeschädigt sein.

Für Reklamationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz mit den Details und Kaufbeleg.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Erhalt der Ware. Wir informieren Sie per E-Mail über den Status.

Um Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz. Wir prüfen den Status Ihrer ursprünglichen Bestellung und fügen die gewünschten Produkte hinzu, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz so schnell wie möglich mit der Bestellnummer der zu stornierenden Bestellung. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Stornierung einfach durchführen.

Ja, auf Wunsch können wir das Paket ohne Rechnungsbeilage versenden. Bitte geben Sie diesen Wunsch im Bestellkommentar an oder kontaktieren Sie uns direkt unter info@golden-life.cz.

Die Rechnung wird in der Regel per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung versendet. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz.

Wenn Sie versehentlich die Abholung gewählt haben und eine Lieferung nach Hause bevorzugen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@golden-life.cz. Versandkosten: 88,48 Kč für Abholstelle, 134,40 Kč für Hauslieferung. Informationen zur Zahlung und weiteren Schritten erhalten Sie nach der Anpassung im System.

Wenn Sie aus einem anderen Land kommen und Ihr Lieferland nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir fügen Ihr Land so schnell wie möglich hinzu und informieren Sie über die weiteren Möglichkeiten.

Nein, das Produkt enthält Kollagen tierischen Ursprungs, insbesondere aus Rind- und Fischkollagen.

Ja, das Produkt ist so konzipiert, dass es die Gewichtsabnahme und die Gesundheit auch ohne große körperliche Aktivität unterstützt.

Die empfohlene Tagesdosis beträgt 8 Gramm, die in 200–300 ml Wasser gemischt werden. Sie können das Pulver auch in bis zu 1 Liter Wasser auflösen und über den Tag verteilt trinken.

Das Produkt ist nicht für schwangere oder stillende Frauen und für Personen, die gegen eine der Inhaltsstoffe allergisch sind, geeignet.

Die Dauer, bis Ergebnisse sichtbar werden, hängt von Ernährung und Lebensstil ab, aber regelmäßige Einnahme bringt garantiert Ergebnisse.

Slim Extreme Collagen enthält Inhaltsstoffe, die theoretisch den Blutdruck sowohl positiv als auch negativ beeinflussen können. Zum Beispiel kann Koffein (im grünen Tee enthalten) den Blutdruck vorübergehend erhöhen. Das Produkt enthält außerdem verschiedene Mineralien und Vitamine, die sich unterschiedlich auf das Herz-Kreislauf-System und das Flüssigkeitsgleichgewicht auswirken können. Personen mit bestehenden gesundheitlichen Problemen, wie Bluthochdruck oder Herzkrankheiten, sollten die Einnahme mit einem Arzt oder Fachpersonal besprechen.

Das Produkt enthält Enzyme wie Bromelain und Papain, die die Proteinverdauung unterstützen und die Verdauung insgesamt verbessern können, was Blähungen reduziert. Bei Verdauungsproblemen sollte die Einnahme mit einem Gastroenterologen besprochen werden.

Die meisten Anwender haben keine Nebenwirkungen. Manche Personen können jedoch allergisch auf bestimmte Inhaltsstoffe reagieren, z. B. Bromelain oder Fischkollagen. In diesem Fall sollte die Einnahme sofort beendet und ein Arzt konsultiert werden.

Ja, das Produkt soll die Reduzierung von Cellulite unterstützen, da es die Kontrolle des Körpergewichts und die Fettverbrennung fördert, was zu glatterer und strafferer Haut in Problemzonen führen kann.

Es wird empfohlen, 8 Gramm des Produkts mit 200–300 ml Wasser zu mischen und einmal täglich einzunehmen. Die empfohlene Tagesdosis sollte nicht überschritten werden.